マルベリー(mulberry)の求人・転職・採用情報

■ゆったりとした空間でヘッドスパによる癒しと、一人ひとりに最適なヘアケアを提供するお店です
シャンプー、頭皮マッサージ、トリートメントをベースに、お客様一人ひとりの状態に合わせた施術を提供します。メンズ・レディース・年齢を問わず、トラブルを抱えがちな頭部のために、カウンセリングを通じて最適な製品を選び出し、それらを組み合わせ、適切な手技で最大の効果を引き出します。ラグジュアリーな空間で日常を忘れて心身の疲れを癒し、同時に頭皮と髪のメンテナンスを行います。

■美容業界へ飛び込んだ９年前
mulberry代表の屋形千明です。美容の世界に飛び込んだのは9年前。席数20の大型美容院のアシスタントのパート勤務でした。「未経験の40歳過ぎたオバサンがどうして美容？」と思われるかもしれませんが、実際、美容師アシスタントの求人に応募した訳ではありません。私が応募したのは受付業務でした。しかし、美容系の求人にはよくある『募集要項と実際は全然違う』という違和感がありました。

■シャンプーで得たお客様の信頼
幸いな事にシャンプーやトリートメント等の業務は私にあっていたようで、お客様に喜んでもらえる感覚に喜びを感じました。それ以来、『どうしたらより喜んでいただける施術ができるだろう？』と試行錯誤してきました。その結果、過去の勤務店では最も多くのお客様にシャンプー指名をいただき、ヘッドスパもお客様のご要望で始めることになりました。

■業界システムに対するフラストレーション
しかし、客数と売上高に追われる美容院では『ヘアケア・頭皮ケア』は客単価を上げる為のオプションに過ぎません。納得のいく施術や丁寧な接客ができず、強いフラストレーションを感じていました。また、美容院勤務の中で『美容は大好きなのに』辞めていく人達を見てきました。多くは「もっと綺麗に・丁寧に・気持ちよく」とお客様に寄り添う気持ちのある人達でしたが、アシスタントは『お客様の為』ではなく『スタイリスト・お店の為』の存在に過ぎません。この悲しさは、経験しないと分かりません。

■mulberry設立の目的と未来のビジョン
mulberryは「お客様に嘘をつかず、ゆったりとした接客と施術ができる店」にする為に作りました。そして、いずれは「お客様に寄り添いたかった元アシスタント」の皆さんの受け皿になれる存在になれたらと考えております。